Drei Spielarten. Eine Pipeline-Logik. Verantwortete Ergebnisse.
Versicherer regulieren Schäden. Prozessfinanzierer verfolgen Ansprüche im Portfolio. Schadensträger industrialisieren gleichartige Fälle. Drei Akteure, dieselbe Frage: wie wird Vorgangsbearbeitung im Volumen verantwortlich ausgeführt?
UNOY Claims Engine bildet die Pipeline für alle drei: Eingang strukturieren, Regelprüfung, Dokumente, Eskalation, Reporting, API in Ihr Bestandssystem. Konfiguriert nach Vorgangstyp, verantwortet von Skribe-Anwälten an den entscheidenden Stellen.
Fälle / Jahr
100.000+
Pro Fall
3 Min strukturierte Prüfung
Drei verschiedene Akteure, derselbe operative Druck: viele ähnliche Vorgänge, manuelle Bearbeitung, kaum Kontrolle über den Durchlauf.
§ 02 · Drei Profile
Drei Akteure. Dieselbe Operating-Logik.
Versicherer, Prozessfinanzierer und Schadensträger sehen oberflächlich verschieden aus. Operativ teilen sie dieselbe Struktur: hohe Fallzahl, wiederkehrende Muster, regulatorische Tiefe, fachliche Verantwortung an einzelnen Punkten.
Drei Spielarten desselben Operating-Modells — mit unterschiedlichem Hebel auf die Pipeline.
Profil 01 · Versicherer
Schadenregulierung
Versicherer.
Schadenmeldungen, Police-Prüfung, Regulierung, Regress. Industrialisierung der Bearbeitungstiefe bei gleichbleibender oder steigender fachlicher Prüfungsdichte. Audit-Trail und Aufsichtsanforderungen vollständig dokumentiert.
Profil 02 · Prozessfinanzierer
Litigation-Portfolio
Prozessfinanzierer.
Fall-Intake, juristische Erstprüfung, Erfolgsaussicht-Score, Eskalation in die Klage. Skribe-Anwälte zeichnen für die rechtliche Bewertung und die Klageschriften. Pipeline statt Einzelfallbearbeitung.
Profil 03 · Schadensträger
Anspruchsbearbeitung
Schadensträger.
Anspruchsanmeldung, automatisierte Prüfung, Forderungsschreiben, Vergleichsverhandlung, Klage-Eskalation. FairPlane setzt diese Pipeline für über 100.000 Fälle pro Jahr ein, mit Skribe RA als Backbone.
Die drei Profile teilen sich die gleiche Engine. Was sich unterscheidet, sind die Regeln, der Eskalationspfad und die fachliche Verantwortungszuordnung. UNOY Claims Engine — eine Pipeline-Logik, drei konfigurierte Anwendungsfälle.
§ 03 · Was UNOY liefert
Für Claims & Versicherungen gibt es UNOY Claims Engine.
Massenvorgänge als kontrollierte Pipeline mit Confidence-Routing und anwaltlicher Backbone. Drei Liefermodelle: Self, Co-Build oder Delivery, mit Skribe Rechtsanwälte für die Klage-Eskalation.
Sechs typische Einstiege in die Suite, jeder als kontrollierter Workflow mit Regeln, KI, Wissen und Freigaben.
Eingangstor · jede Schadenanmeldung beginnt hier
01
Eingang strukturieren
Eingang strukturieren.
E-Mail, PDF oder Webhook der Schadenanmeldung → Daten-Extraktion (Schadenort, Datum, Höhe, Anspruchsgrund) und Dublettenprüfung → strukturierter Vorgang in der Bearbeiter-Inbox.
02
Anspruchsprüfung
Anspruchsprüfung.
Vertrag und Schadendaten → Regelprüfung gegen Police, Recht oder Branchen-Playbook → Ergebnis berechtigt / prüfbedürftig / abzulehnen mit Confidence-Score.
03
Dokumente generieren
Dokumente generieren.
Vorlage und Falldaten → Variablen-Befüllung, Quellenangaben und Fristberechnung → Anschreiben, Forderung oder Mahnung, versand-bereit.
04
Eskalation
Eskalation.
Sonderfall (geringe Confidence, ungewöhnliche Höhe, Risikofälle) → regelbasierte Triage nach Fachgebiet → Akte landet beim richtigen Experten, nicht in einer Sammel-Inbox.
05
Status & Reporting
Status & Reporting.
Laufende Vorgänge mit Status, Bearbeitungsdauer und Eskalationsquote → Aggregation in Live-Dashboard und API → Steuerung nach Cost-per-Claim und SLA.
06
API in Bestandssystem
API in Bestandssystem.
Ergebnis-Daten und Audit-Trail → Mapping auf CRM-/DMS-/Inkasso-Schema → regelbasierte Ablage im Bestandssystem, kein manuelles Übertragen.
Beweis: FairPlane setzt damit 100.000+ Fluggastrechte-Ansprüche pro Jahr durch, FairPlane-Case ansehen
Proof · FairPlane
FairPlane: 100.000+ Fälle pro Jahr als Pipeline
FairPlane verarbeitet Fluggastrechte-Ansprüche im Massengeschäft: Anspruchsprüfung, Dokumente, Kommunikation, rechtliche Bearbeitung, alles als kontrollierte Pipeline mit fachlicher Freigabe an den entscheidenden Stellen.
100.000+
Fälle / Jahr
€52M
durchgesetzt
98,5%
Erfolgsquote
§ 05 · Drei Wege
Liefern lassen. Gemeinsam bauen. Selbst betreiben.
Drei parallele Wege. Sie können mit einem starten und später wechseln.
Modell 01 · Delivery
Sie übergeben Vorgänge
Liefern lassen.
Sie übergeben Vorgänge, UNOY liefert das Ergebnis. Sofort produktiv. Pro Vorgang oder Paket abgerechnet. Fachliche Verantwortung über Delivery-Partner oder Ihre Experten.
Modell 02 · Co-Build
Workshop · Tag 1
UNOY + Ihr Team
Erster produktiver Workflow
Gemeinsam bauen.
UNOY baut mit Ihrem Team. Erster produktiver Workflow in 4-8 Wochen. Wissenstransfer und spätere Übernahme möglich.
Modell 03 · Self
Build-Workspace
Selbst betreiben.
Ihr Team baut Workflows selbst. Für Teams mit eigener Kompetenz. UNOY OS liefert die Plattform, Sie liefern die Logik.
§ 06 · Routing-Logik
Drei Pfade pro Fall. Maschinell entschieden, menschlich verantwortet.
UNOY trifft pro Vorgang eine Confidence-Bewertung. Klare Fälle werden regelbasiert durchgereicht, Grauzonen gehen an Human Review, kritische Fälle werden mit Begründung abgelehnt. Schwellen sind pro Vorgangstyp konfigurierbar.
≥ 0.92 · Auto-Pass
~70%
Eindeutige Fälle: alle Pflichtfelder gesetzt, alle Regeln erfüllt, keine Widersprüche. Wird direkt zur Auszahlung oder Schreiben-Erstellung freigegeben.
0.70, 0.92 · Human Review
~22%
Grauzone: Sachverstand entscheidet. UNOY zeigt Begründung, Quellen, fehlende Angaben. Sachbearbeiter prüft und gibt frei oder eskaliert.
< 0.70 · Auto-Reject
~8%
Klare Ablehnung: Anspruch unbegründet, Daten widersprüchlich, Pflichten nicht erfüllt. UNOY erzeugt Ablehnungsschreiben mit Begründung, Sachbearbeiter zeichnet.
Pro Vorgang konfigurierbar. FairPlane nutzt diese Routing-Logik für 100.000+ Fluggastrechte-Ansprüche pro Jahr, mit Skribe RA als Backbone für die Klage-Eskalation.
§ 07 · Weiterlesen
Was Sie als Nächstes lesen.
Vier weiterführende Seiten, abgestimmt auf Ihre Perspektive.
§ 08 · Nächster Schritt
Welcher Vorgangstyp soll laufen?
Schadenmeldungen, Forderungen, Inkasso-Vorbereitung, Regress, Status-Antworten. Bringen Sie einen Vorgangstyp mit, wir zeigen, wie die Pipeline bei Ihnen läuft.
Liefern lassen · Gemeinsam bauen · Selbst betreiben