Sie kennen den KI-Chat. UNOY OS ist die Stufe danach: Chat als Bedien-Oberfläche, dahinter ein System, das Aufgaben fertig macht statt nur Antworten zu geben. Arbeit rein, Ergebnis raus, Wissen bleibt.
Diese Seite zeigt COIA, den Orchestrator von UNOY OS. Sie sehen das Setup, die Pipeline und die Memory-Architektur dahinter.
Aufgabe #4811
Status: in Lieferung
Sammeln · Erstellen · Prüfen
Pipeline läuft regelbasiert
Zur Freigabe vorbereitet
Ein Klick, geliefert
§ 03 · Setup
Regeln, Wissen, Aufgaben. Je klarer die drei Bausteine, desto besser. Nicht alles muss am ersten Tag stehen.
01 · Unternehmensregeln
Aktive Regeln · 14
Ihre Unternehmensregeln.
Tonalität, Compliance, Preisregeln, Eskalation, Freigaben, alles, was bei Ihnen gilt.
02 · Wissen
RAG-Quellen · 47
Vorlagen, Verträge, Stammdaten, Preislisten, Auftragshistorie
Ihr Unternehmenswissen.
Vorlagen, Produktkataloge, Verträge, Auftragshistorie, UNOY OS macht es zur Spur in jeder Antwort.
03 · Aufgaben-Kanäle
Eingangs-Routen aktiv
Ihre Aufgaben.
Chat, E-Mail, Formular oder API. UNOY OS erkennt, was reinkommt und routet zum passenden Workflow.
01
Posteingang
COIA hat einen Posteingang. Aufgaben kommen aus E-Mail, Teams, Formularen oder über APIs anderer Systeme. Neue Aufgaben werden erkannt, klassifiziert und dem passenden Workflow zugewiesen. Manuell übergeben Sie Aufgaben direkt im Chat.
COIA der Chat
COIA ist kein gewöhnlicher Chatbot. Im Chat übergeben Sie Aufgaben, stellen Fragen, starten Workflows und sehen Zwischenergebnisse. COIA kennt Ihre Regeln, Ihr Wissen und Ihre Vorlagen, und arbeitet damit.
Posteingang & Scheduler
Der Scheduler scannt periodisch definierte Posteingänge: E-Mail-Postfächer, Teams-Nachrichten, Formular-Submissions, API-Webhooks. Neue Aufgaben werden erkannt, dem richtigen Workspace zugewiesen und in die Warteschlange gestellt.
02
COIA im Detail
Hinter jedem Pipeline-Schritt steht eine Fähigkeit: Workflows aufrufen, Wissen abgreifen, an Agents delegieren, mit Systemen verbinden, Aufgaben anlegen, Dateien bearbeiten. Hier jede Fähigkeit mit einem echten Screenshot aus UNOY OS.
Workflows starten
Erkennt COIA, dass eine Aufgabe einem definierten Workflow entspricht, startet er ihn automatisch. Der Workflow steuert die Reihenfolge der Schritte, welche Agents beteiligt sind und wann eine Freigabe nötig ist.
Wissen einsetzen
Unternehmensregeln, Branchenwissen, Compliance-Vorgaben und Tonalität werden COIA dauerhaft beigebracht (technisch: über den Systemprompt). So arbeitet die KI nicht generisch, sondern nach Ihren Standards, bei jeder Aufgabe.
Spezialisierte Agents einsetzen
COIA Agents sind spezialisierte Rollen mit eigenen Regeln, Skills, Dateizugriff und definierten Toolrechten. Ein Agent prüft Verträge, ein anderer erstellt Angebote, ein dritter recherchiert. Jeder Agent arbeitet nach seinem eigenen Regelwerk.
Wissen als Skills
Skills sind gekapseltes Fachwissen: eine EU-Verordnung, ein Prüfschema, eine Berechnungslogik. COIA und Agents greifen auf die Skill Bibliothek zu und wenden das passende Wissen kontextbezogen an.
Dateien erstellen und ablegen
COIA kann Dokumente direkt erstellen, bearbeiten und in OneDrive, SharePoint oder lokalen Speichern ablegen. PDFs, Word-Dokumente, Verträge, alles wird nach Vorlage und Regel produziert und am richtigen Ort gespeichert.
Auf Wissen und Daten zugreifen
Dokumente, Vorlagen, Produktkataloge und historische Daten werden indexiert (durchsuchbar gemacht). COIA durchsucht diesen Bestand bei jeder Aufgabe und zieht die relevanten Informationen heran, ohne dass Sie suchen müssen. Im Fachjargon: „RAG" (Retrieval-Augmented Generation).
Mit anderen Systemen verbinden
COIA verbindet sich mit Ihren bestehenden Systemen: CRM (Kundenverwaltung), ERP (Auftragsverwaltung), DMS (Dokumentenablage), E-Mail und jeder API-fähigen Anwendung. Daten fließen in beide Richtungen, lesen und schreiben, gesteuert durch definierte Berechtigungen. Technisch: über das offene Model Context Protocol (MCP).
Agents zusammen koordinieren
Für komplexe Aufgaben delegiert COIA an spezialisierte Agents. Ein Recherche-Agent sammelt Daten, ein Drafter erstellt den Entwurf, ein Prüfer gleicht gegen Regeln ab. COIA koordiniert die Übergaben und stellt sicher, dass jeder Agent den richtigen Kontext erhält.
Eigene Datenbanken nutzen
Datenbanken werden als eigenständige Ressource in die linke Sidebar eingebunden. COIA und Agents können Einträge lesen, erstellen und aktualisieren, direkt aus dem Workflow heraus, ohne Medienbruch.
Im Team teilen
COIA Agents und Skills werden in der Workspace-Übersicht verwaltet und mit anderen Nutzern geteilt. Ein Agent, der einmal konfiguriert wurde, steht dem ganzen Team zur Verfügung, mit denselben Regeln, Skills und Berechtigungen.
Aufgaben planen und abarbeiten
Aus eingehenden Anfragen erstellt COIA strukturierte Aufgaben, priorisiert sie nach Regelwerk und arbeitet sie ab. Der Status jeder Aufgabe ist jederzeit sichtbar, vom Eingang über die Bearbeitung bis zur Lieferung.
03
Postausgang
COIA hat einen Postausgang. Ergebnisse gehen als E-Mail-Entwurf, an Teams/Slack, per WhatsApp oder per API ins Zielsystem.
Postausgang
Der Postausgang ist das letzte Glied im Kreislauf. COIA bereitet das Ergebnis im passenden Format vor und liefert es über den definierten Kanal aus. E-Mail-Entwürfe zur Freigabe, automatische Benachrichtigungen an Teams oder Slack, oder API-Pushes an Drittsysteme.
Bei jedem Durchlauf speichert UNOY OS, was es gelernt hat. Wissen wächst mit jeder Aufgabe.
04
Architektur · Vier Schichten
Normale KI-Systeme beantworten einzelne Prompts. UNOY OS arbeitet mit vier Schichten Kontext, vom Handbuch der Firma bis zum aktuellen Chat-Fenster. So muss Kontext nicht jedes Mal neu erklärt werden.
Aktives Regelwerk
01 · Kontext
COIA kennt Tonalität, Compliance, Eskalation und Skills. Vor jeder Aufgabe geladen.
Session · läuft
02 · Kurzzeit
Der laufende Vorgang, Dialog, Zwischenergebnisse, temporärer Kontext. Sekunden bis Minuten.
Projekt · Kunde X
03 · Projektwissen
Persistent zwischen Sessions. Was gestern korrigiert wurde, gilt heute automatisch.
Bestand · Mai 2026
04 · Dauerwissen
Über Jahre angesammeltes Unternehmenswissen, Vorlagen, Playbooks, Standards, Historien.
Diese vier Schichten sind nicht statisch.
Sie wachsen mit jeder Aufgabe. Was UNOY OS heute kennt, war gestern eine Korrektur. Wie aus Korrekturen kontrolliert neue Regeln werden, das zeigt der nächste Abschnitt.
Zum Lernkreis →05
Lernkreis
UNOY OS lernt nicht beliebig. Wiederkehrende Korrekturen werden erkannt und als neue Regeln vorgeschlagen, Teil des Systems erst nach Freigabe.
01
UNOY OS protokolliert Anpassungen in Freigaben, Schreibweisen oder Margen, und erkennt, wenn sich Muster wiederholen.
02
Wiederkehrende Korrekturen schlägt das System als neue oder geänderte Regel vor, mit Quelle, Häufigkeit und Vorschau-Effekt.
03
Erst wenn eine berechtigte Person freigibt, wird die Regel Teil des aktiven Regelwerks. Versioniert, nachvollziehbar, jederzeit zurücknehmbar.
Beispiel: Sie korrigieren dreimal „nicht so förmlich antworten". UNOY OS schlägt vor: „Tonalität auf locker umstellen?", Sie geben frei. Ab morgen passt das System automatisch.
06
Regelbasierte Workflows
COIA-Workflows sind flexibel. Manche Aufgaben brauchen exakte Abläufe ohne Variation. Dafür: regelbasierte Workflows. In beide Typen kann KI Teilaufgaben übernehmen, aber die Steuerung bleibt regelbasiert.
Zwei Arten: interaktive Workflows leiten Menschen an. Headless Workflows laufen ohne Begleitung.
Interaktive Workflows führen Endnutzer Schritt für Schritt durch einen Prozess: Flugdaten erfassen, Anspruch beurteilen, Angebot erstellen. Der Workflow stellt sicher, dass alle notwendigen Daten erfasst werden, in der richtigen Reihenfolge, mit Validierung und KI-Unterstützung bei jedem Schritt.
Hintergrund-Workflows (im Fachjargon „headless") laufen ohne manuelle Begleitung: Eingang erkennen, Daten prüfen, Entscheidung treffen, Ergebnis liefern. Verzweigungen, Benachrichtigungen und Eskalationen sind regelbasiert definiert. KI übernimmt Teilaufgaben wie Klassifizierung, Textgenerierung oder Plausibilitätsprüfung.
Workflow-Designer
Im Workflow-Designer definieren Sie jeden Schritt visuell: Eingabefelder, Verzweigungen, KI-Knoten, Benachrichtigungen, Freigaben. Der Designer zeigt den gesamten Flow als Diagramm, mit Sidebar-Navigation und Element-Konfiguration.
Knoten konfigurieren
Jeder Workflow-Knoten hat eigene Eigenschaften: Eingabefelder, Validierungen, KI-Anweisungen, Datenbankoperationen. Im Element-Panel konfigurieren Sie, was an diesem Schritt passiert, von der Dateiupload-Maske bis zur automatischen Berechnung.
Beispiel · FairPlane Fluggastrechte-Workflow in drei Schritten
07
Einführung
Drei Modelle, ein Vorgang. Sie können mit einem Modell starten und später wechseln.
Modell 01 · Delivery
Anwendungsfall prüfen
Wir liefern.
Sie übergeben Aufgaben, UNOY betreibt und liefert nach SLA. Der schnellste Einstieg.
Modell 02 · Co-Build
Workshop · Tag 1
UNOY + Ihr Team
Erster produktiver Workflow
Gemeinsam bauen.
UNOY und Ihr Team setzen UNOY OS gemeinsam auf: Workshop, Datenanbindung, Workflow-Setup, Testbetrieb.
Modell 03 · Self
Build-Workspace
Selbst betreiben.
Sie nutzen die UNOY-OS-Plattform, bauen Ihre Workflows selbst und betreiben das System mit Ihrem Team.
Preise und Pakete: Konkrete Konditionen pro Modell → Preise ansehen
§ 12 · Nächster Schritt
Wenn Sie sehen möchten, wie dieses Modell in einer produktiven Installation aussieht, zeigen wir Ihnen UNOY OS anhand eines konkreten Workflows. Dabei prüfen wir auch, ob Ihr Unternehmen bereits reif für UNOY OS ist, oder ob ein einzelner Workflow der bessere Einstieg wäre.
Demo anfragen →
