§ 02 · Die Grundformel
Eingang. Verarbeitung. Ergebnis.
Drei Schritte, ein Vorgang. Was Sie hineingeben, was UNOY tut, was herauskommt. Alles dokumentiert.
Eingang
147 E-Mails · Mandanten
Eingang.
Ihre Unterlagen, Dokumente, E-Mails und Tickets, so wie sie reinkommen.
Verarbeitung · läuft
Verarbeitung.
Analyse, Prüfung, KI-Entwurf, Freigabe. Audit-Trail an jedem Knoten.
Ergebnis
147 Fallakten · bereit
Ergebnis.
Strukturiert, validiert, freigegeben. Bereit zur Übergabe oder zum Ausgang.
§ 03 · Transformation 1
Rechtliche Arbeit: Massenverfahren.
Vorgang · Legal · Massenklage
Aus 147 Mails werden 147 Fallakten.
Mandanten schicken Unterlagen zu einem Massenverfahren. UNOY klassifiziert, prüft die Vollständigkeit, extrahiert den Sachverhalt, prüft den Anspruch und legt jede Akte strukturiert ab. Mit Quellenbezug und Handlungsempfehlung. Rechtliche Verantwortung beim Berufsträger.
Schneller fundieren, sicherer übergeben.
§ 04 · Transformation 2
Versicherung: Schadensbearbeitung.
Vorgang · Versicherung · Massenanspruch
Anspruch geprüft. Bescheid fertig.
Bei FairPlane laufen tausende Flugverspätungs-Ansprüche durch UNOY. EU 261/2004 ist das Regelwerk. Die KI macht Sprache und Klassifikation, der Workflow die Pflichtprüfung. Bescheid kommt in Minuten statt Tagen.
Viele Fälle, klare Regeln, Audit-Trail durchgängig.
§ 05 · Transformation 3
Wissensprodukt: Interaktive Ratgeber.
Vorgang · Kammer · Mitglieder-Service
Aus Regelwerken werden laufende Ratgeber.
Bei der WKO werden Fachpublikationen zu interaktiven 24/7-Ratgebern. Ein Mitglied stellt eine Frage. UNOY klassifiziert sie, zieht die passende Rechtsbasis, formuliert die Antwort mit Quellenbezug und Stand. Skaliert auf 600.000 Mitgliedsbetriebe.
Viele Services, ein System, durchgängig zitierfähig.
Workflow · Auskunfts-Mechanik
1. Eingang erfassen · Klassifikation
2. Pflichtdaten + RAG-Lookup
3. KI-Generierung + Validierung
4. Freigabe Rolle Datenschutz
5. Ausgang + Audit-Trail vermerken
6. Rückkopplung in Skill-Bibliothek
Komponenten-Übersicht
4 Bausteine im Detail
COIA koordiniert alle Schritte in der richtigen Reihenfolge. Wenn ein Knoten scheitert, gibt es Fallback-Pfade und Eskalation.
§ 06 · Für Techniker
Was passiert intern.
UNOY orchestriert spezialisierte Komponenten zu einem Vorgang. Sichtbar sind für Sie nur Eingang und Ergebnis. Wer tiefer einsteigen möchte, findet hier die vier Hauptbausteine.
COIA koordiniert alle Workflow-Knoten, ruft KI-Funktionen nur dort auf, wo Sprache nötig ist, und übergibt Ergebnisse strukturiert weiter.
Jeder Arbeitsschritt läuft auf einer eigenen Komponente: Klassifikation, Extraktion, RAG-Lookup, Generierung, Validierung.
Alle Ergebnisse werden gegen RAG-Quellen, Regelwerke und Pflichtfelder geprüft, bevor sie freigegeben werden.
Jeder Schritt mit Zeitstempel, Akteur, Quelle und Modellversion. Reproduzierbar und nachvollziehbar für Aufsichten und Audits.
§ 07 · Häufig gefragt
Was Sie fragen könnten.
Sechs Fragen zur Mechanik, die in Demo-Gesprächen am häufigsten gestellt werden.
Muss ich verstehen, wie UNOY intern arbeitet? +
Nein. Das ist der ganze Sinn: Sie geben Arbeit ein, bekommen ein Ergebnis heraus. Die inneren Vorgänge können Sie ignorieren. Wenn Sie neugierig sind, schauen Sie in die Sektion „Für Techniker" oben.
Was passiert, wenn UNOY etwas nicht verarbeiten kann? +
Das wird dokumentiert und Sie werden benachrichtigt. Dann können Sie entscheiden: Sollen wir es manuell bearbeiten, oder anpassen wir den Workflow? Es gibt keine „Black Box", Sie sehen immer, wo es steckengeblieben ist.
Wie lange dauert die Verarbeitung typischerweise? +
Das hängt von der Aufgabenkomplexität ab. Einfache Verarbeitungen dauern Sekunden bis Minuten. Komplexe Analysen können Stunden dauern. Bei Massenverarbeitung (100+ Dateien) arbeitet UNOY parallel, so dass 147 Fälle nicht 147x so lange dauern wie 1 Fall.
Kann ich den Ablauf anpassen, wenn ich ihn nicht mag? +
Ja. Jeder Workflow ist konfigurierbar. Sie können Schritte hinzufügen, entfernen, die Reihenfolge ändern oder Bedingungen setzen, alles ohne Code. Bei komplexeren Änderungen unterstützt Sie unser Team.
Wer hat Zugriff auf meine Daten während der Verarbeitung? +
Nur UNOY-Systeme. Ihre Daten laufen in isolierten, verschlüsselten Umgebungen. Keine manuellen Zugriffe, keine externen Partner. Nach der Verarbeitung werden Daten nach Ihren Vorgaben gelöscht oder archiviert, vollständig DSGVO-konform.
Kann ich sehen, was UNOY getan hat? +
Ja. Jeder Arbeitsschritt wird vollständig dokumentiert. Sie sehen, welche Eingaben es waren, welche Schritte ausgeführt wurden, welche Entscheidungen getroffen wurden. Der Audit Trail ist vollständig einsehbar und nachvollziehbar.
§ 08 · Nächster Schritt
Sehen Sie es an Ihrem eigenen Fall.
Bringen Sie einen konkreten Vorgang mit. Wir zeigen, wie er durch die Mechanik läuft, und welches Liefermodell (Self, Co-Build, Delivery) passt.
Eingang · Verarbeitung · Freigabe · Audit-Trail