| Ergebnis-Verantwortung |
Nein, Anwender verantwortlich |
Ja, via zertifizierte Delivery-Partner (Supervised) |
| Ergebnisform |
Output in M365-Apps (Word, Outlook, Excel) |
Fertige, freigegebene Arbeitsprodukte |
| Verarbeitungslogik |
KI-Agents + Workflow-Branching (Copilot Studio) |
Regelbasiert + KI, exakt bei Fristen, Klauseln, Berechnungen |
| Datenmodell |
Generisch (M365-Dokumente, SharePoint) |
Domänen-Objekte (Fall, Anspruch, Forderung, Mandat) |
| Arbeitsebene |
Copilot Cowork: mehrstufige Tasks in M365 |
End-to-End-Vorgang mit Playbook + Freigabe |
| Umsetzungs-Modelle |
Ein Modell: Plattform-Nutzung |
Drei Modelle: Self, Partner, Supervised |
| Audit-Trail |
Activity-Logs, Agent-Observability (Agent 365) |
Strukturiertes Protokoll mit Regel-ID pro Klausel |
| Word-Dokumente |
Copilot in Word: KI-Textgenerierung + Rewrite |
Word XML-Level: CI-konform, Redlining nach Playbook, Halluzinationsrisiken durch Schema, Quellen und Validierung reduziert |
| EU-Datenresidenz |
Möglich via M365 EU-Region |
EU nativ, DSGVO, ISO 27001, SOC 2 Type II, ISO/IEC 42001 |
| Einstieg & Preis |
M365 E3/E5 + Copilot-Lizenz erforderlich |
Ab 50 Fälle/Monat wirtschaftlich, kein M365 nötig |
| Workflow-Gestaltung |
Copilot Studio braucht Power-Platform-Wissen |
No-Code Designer, Fachexperten gießen ihr Wissen selbst in Regeln |
| Regel-Governance (Know Why) |
Keine, KI-Outputs ohne Regeldokumentation |
Jede Regel dokumentiert: Rechtsgrundlage, Änderungshistorie, Begründung |
| Zielgruppe |
Alle M365-Nutzer (generisch) |
Fachexperten, No-Code-Designer für Domänenwissen |