1.000+ Forderungen. Vom CSV zur Aufforderung.
1.000+
Forderungen pro Import
aus CSV-Datei, in einem Durchgang verarbeitet
€195M
eingetrieben
kumuliert seit Live-Gang über das UNOY-Inkasso-Modul
Minuten
statt Wochen
vom CSV-Upload bis zum ersten versandfertigen Aufforderungsschreiben
Im Einsatz
Arbeit. Erledigt.
Produkt
GL Inkasso verwendet UNOY als UNOY Claims Engine.
UNOY Claims Engine ist die Produktsuite für Massenvorgänge als kontrollierte Pipeline. Bei GL Inkasso im Co-Build-Modell: Forderungs-Triage mit Confidence-Routing, Eskalation zur Klage über Advocat und WinCause.
Im Einsatz
- Inkasso-Triage nach Bonität
- Confidence-Routing 3-Stufen
- Klage-Eskalation über Advocat
- Forderungs-Schreiben generiert
- Audit-Trail jede Forderung
Modell & Eckdaten
- Co-Build · selbst gepflegt
- Forderungs-Mass-Process
- Advocat + WinCause angebunden
Wer ist GL Inkasso?
GL Inkasso FlexCO
GL Inkasso FlexCO ist ein junger Inkasso-Dienstleister, der die Bearbeitung von Forderungsmengen über eine Plattform skaliert. Mandanten laden CSV-Dateien mit hunderten oder tausenden Forderungen hoch, UNOY OS validiert sie und generiert pro Fall ein versandfertiges Aufforderungsschreiben, mit korrekter Rechtsgrundlage, fehlerfreier Adresse, dokumentiertem Mahn-Stand.
Das Modell schlägt klassisches Inkasso, weil die kritische Operation. Vorbereitung des Schreibens, vollständig algorithmisch läuft. GL Inkasso skaliert nicht über Headcount.
Das Problem
Was vorher schwierig war.
Klassisches Inkasso: jeder Fall wird einzeln aufgenommen, gegen Rechtsgrundlage geprüft, ein Aufforderungsschreiben formuliert. Bei wenigen Fällen pro Tag funktioniert das. Bei tausenden Fällen pro Mandant wird es zur Engstelle.
GL Inkasso wollte tausende Fälle parallel verarbeiten können, ohne dass die Qualität leidet. Jeder Fall braucht einen rechtlich einwandfreien Brief. Jede Forderung braucht die korrekte Adresse, das korrekte Aktenzeichen, die korrekte Rechtsgrundlage.
Die Plattform sollte CSV-Imports verarbeiten, jede Zeile gegen Vollständigkeits- und Rechtsregeln prüfen, fehlende Daten markieren und vollständige Fälle in versandfertige Schreiben überführen. In Minuten, nicht Wochen.
Stimme
Warum GL Inkasso auf UNOY OS setzt.
Mit UNOY können wir tausende Inkassofälle in einem Bruchteil der Zeit aufbereiten und importieren. Die Aufforderungsschreiben gehen raus, bevor der Fall überhaupt aufgenommen war.
Im Einsatz · Co-Build
GL Inkasso wickelt ab
Forderungs-Bearbeitung als eigener Service · Inkasso-Lizenz und Haftung im Haus
UNOY OS als Plattform
Bulk-Import + Validierungs-Engine + Brief-Generator · Co-Build aufgesetzt, laufender Betrieb durch GL
Mandanten als Auftraggeber
CSV-Dateien rein · Aufforderungen raus · bei Klage-Eskalation Übergabe an Anwalt
Anwendung
Der Workflow im Detail.
CSV-Upload rein, versandfertige Aufforderungsschreiben raus. Dazwischen läuft eine validierende Workflow-Kette.
Schritt
CSV importieren.
01 · Schritt
Mandant lädt CSV mit Forderungs-Daten hoch. UNOY OS prüft das Spaltenschema, mappt auf interne Felder. Erste Validierung: sind Pflichtfelder gefüllt?
Schritt
Validieren gegen Regelwerk.
02 · Schritt
Jede Zeile gegen Vollständigkeits-Regeln (Adresse, Forderungsbetrag, Mahn-Stand), gegen Rechtsgrundlage (passender Gerichtsstand, Verjährungs-Status), gegen Mandanten-Regeln.
Routing-Logik
Eindeutige Forderung: Aufforderung wird generiert · Grenzfall (Adresse unklar, Forderung strittig, Verjährung möglich): Eskalation an Sachbearbeiter mit Begründung · Kein Match: Stopp, Rückfrage an Mandanten.
Schritt
Aufforderung generieren.
03 · Schritt
Pro validierten Fall: Aufforderungsschreiben mit korrekter Rechtsgrundlage, korrekter Adresse, dokumentiertem Mahn-Stand. PDF, versandfertig.
Schritt
Versand nachvollziehen.
04 · Schritt
Jedes Schreiben mit Audit-Trail: welche Daten verwendet, welche Regelwerk-Version, wer hat freigegeben. Für spätere gerichtliche Verfahren beweisbar.
Erfahrungen
Was wir gelernt haben.
GL Inkasso war einer der ersten Volumen-Inkasso-Kunden im UNOY-Produktivbetrieb. Was wir gemeinsam gelernt haben:
Volumen-Inkasso lebt von Geschwindigkeit, aber Geschwindigkeit ohne juristische Genauigkeit ist wertlos. UNOY OS kombiniert beides: tausende Fälle parallel, jeder Brief gegen Rechtsgrundlage geprüft.
CSV-Importe sind oft datenschmutzig. Der Validierungs-Layer ist deshalb das wichtigste Stück: Fälle, die nicht eindeutig sind, kommen in eine Queue für menschliche Prüfung.
Häufige Fragen
Was Sie wissen wollen.
Was passiert mit Fällen, die die Validierung nicht bestehen?
Sie kommen in eine Prüf-Queue mit konkretem Hinweis, was fehlt oder fehlerhaft ist. Mandant kann korrigieren und neu validieren lassen. Kein regelbasierter Versand bei Unsicherheit.
Wer haftet, wenn ein Aufforderungsschreiben rechtlich falsch ist?
GL Inkasso. Sie sind der zugelassene Inkasso-Dienstleister, ihre Juristen geben die Regelwerks-Version frei, die im Workflow läuft. UNOY OS ist die Plattform.
Kann man das System für andere Forderungs-Typen erweitern?
Ja. Mietforderungen, B2B-Forderungen, Versicherungsschäden, jeder Forderungs-Typ bekommt ein eigenes Regelwerk.
Wie sicher sind die Mandanten-Daten?
EU-Datenresidenz, ISO 27001, SOC 2 Type II und ISO/IEC 42001 (AI Management) zertifiziert. DSGVO-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Mandantentrennung pro Inkasso-Kunde.
Skaliert das System bei zehntausenden Forderungen?
Ja. Aktuelle Architektur ist auf Lastspitzen ausgelegt. Größter beobachteter Import: 5.000 Fälle in einem CSV, verarbeitet in unter 15 Minuten.
Was passiert, wenn UNOY ihre Tätigkeit einstellt?
Bei Vertragsende erhält GL Inkasso alle Workflows, Validierungs-Regeln und Audit-Logs als Export. Die Regelwerke sind als JSON-Logik dokumentiert, portabel zu einem anderen Anbieter. Die Inkasso-spezifische Aufbewahrungspflicht für Forderungs-Akten bleibt bei GL Inkasso. Kein Lock-in.
§ 07 · Tech-Stack
Was unter der Haube läuft.
CSV-Parser mit Schema-Mapping
Konfigurierbare Spalten-Maps pro Mandant
Validierungs-Engine
Mehrstufige Regel-Prüfung: Schema, Plausibilität, Rechtsgrundlage
Adress-Validierung
Anbindung an Adress-Daten zur Plausibilitätsprüfung
Mahn-Status-Tracking
Pro Forderung dokumentierter Mahn-Stand
PDF-Generator
Briefkopf, Layout, Rechtsgrundlage als Templates
Audit-Trail
Jede Aktion versioniert, gerichtsfest dokumentiert
Bulk-Verarbeitung
Tausende Fälle parallel
Anbindung an Bestandssysteme
CSV-Bulk-Import von Gläubigern · Mahnsoftware · Brief-Erzeugung · DocuSign · Postversand-Provider · Advocat (Übergabe bei Klage-Eskalation) · WinCause (Streitwert & Klage-Vorbereitung) · Audit-Storage.
Datenresidenz & DSGVO
EU-Rechenzentren in Frankfurt und Wien · Sub-AV auf Anfrage · Sub-Prozessor-Liste dokumentiert · Forderungsdaten je Auftraggeber getrennt, kein Querzugriff.
AI-Governance nach ISO/IEC 42001
UNOY OS implementiert ein AI-Management-System nach ISO/IEC 42001. Vorgangs-Inventory, Risikobewertung pro Workflow, Approval-Stempel je Vorgang, Quartals-Review.
Geben Sie uns einen echten Vorgang.
In 45 Minuten prüfen wir Ihren Vorgang, kostenlos und unverbindlich. Self, Co-Build oder Delivery, je nachdem was passt.