Berater bauen Workflows. Selbst.
1.450
Berater
PwC Österreich, plus globales Netzwerk
Self-Build
Modell
Berater bauen eigene Workflows, ohne IT-Tickets
Kundenprojekte
als Plattform
vom Konzept zum laufenden System in Wochen
Im Einsatz
Produkt
PwC Österreich verwendet UNOY als UNOY Back Office.
UNOY Back Office ist die Produktsuite für wiederkehrende Backoffice-Arbeit als kontrollierte Workflows. Bei PwC im Self-Modell, mit Multi-Mandanten-Architektur: Berater bauen Compliance-Workflows für ihre eigenen Mandanten.
Im Einsatz
- Compliance-Workflow-Bau (No-Code-Designer)
- Multi-Mandanten-Architektur
- Regulatorische Module (CSRD, ESRS, ISO 27001/42001)
- Mandanten-Daten-Trennung
- Audit-Trail pro Workflow
Modell & Eckdaten
- Self · Berater bauen direkt
- Multi-Mandanten-Architektur
- ISO/IEC 42001 zertifiziert
Wer ist PwC Österreich?
PwC Österreich
PwC Österreich gehört zum globalen PwC-Netzwerk, einem der vier größten Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen weltweit. 1.450 Berater am Standort Österreich, breite Aufstellung von Wirtschaftsprüfung über Steuerberatung bis Strategie- und Digitalberatung.
In Kundenprojekten geht es selten um Empfehlungen allein. Mandanten erwarten von PwC, dass die Beratung in funktionierenden Prozessen endet, nicht in einem Foliendokument. Dafür braucht es eine Plattform, auf der Berater selbst Workflows bauen können.
Das Problem
Was vorher schwierig war.
Klassische Beratung endet, wenn die Empfehlung steht. Was danach kommt. Implementierung, Betrieb, Weiterentwicklung, ist meist nicht mehr im Beratungsvertrag. Das frustriert Mandanten und unterbricht die Wertschöpfungskette.
PwC wollte den Schritt von Empfehlung zu produktivem System verkürzen. Berater sollten direkt während des Projekts Workflows bauen können, strukturiert, gegen Mandanten-Regelwerk geprüft, produktiv lieferbar. Ohne eine eigene Software-Abteilung.
Die Herausforderung: Berater sind keine Entwickler. Sie wollen keine APIs studieren. Sie wollen ihre fachliche Expertise direkt in einen ausführbaren Workflow gießen können, als No-Code-Designer-Erfahrung.
Stimme
Unsere Berater brauchen eine Plattform, auf der sie Ergebnisse liefern, nicht nur Empfehlungen.
Im Einsatz · Self-Mode
PwC Österreich
Beratung · eigene fachliche Verantwortung
UNOY OS
Plattform · No-Code-Designer + Mandanten-Trennung
Mandanten
Daten rein · Ergebnis raus, nicht nur Bericht
PwC-Berater bauen die Compliance-Workflows selbst: im UNOY-Designer, gegen Mandanten-Regelwerk. UNOY OS isoliert die Mandantendaten und stellt die Plattform bereit. Drei Rollen, ein Workflow, Self-Mode für Compliance-Beratung.
Anwendung
So setzt PwC UNOY ein.
PwC nutzt das UNOY Self-Modell: Berater bauen Compliance-Workflows selbst im UNOY-Designer, supervisen sie eigenständig, liefern Ergebnisse statt nur Empfehlungen.
Schritt
Projekt mit Mandant.
01 · Schritt
Standard-Beratungs-Phase: Anforderungs-Aufnahme, Soll-Konzept, Empfehlung. Was anders ist: der Berater dokumentiert den geplanten Workflow direkt in UNOY OS, als Designer-Definition.
Schritt
Workflow bauen.
02 · Schritt
Im UNOY-Designer baut der Berater den Workflow: Eingangsformat, Prüfschritte, Datenquellen, Ausgabe-Template. No-Code, mit fachlicher Logik, gegen Mandanten-Regelwerk.
Routing-Logik
Eindeutige Regel-Treffer: Workflow läuft durch · Grenzfall (Mandanten-Spezifika unklar, neue Regulatorik): Eskalation an Senior-Berater mit Begründung · Kein Match: Stopp, manuelle Mandanten-Klärung erforderlich.
Schritt
Supervisen & übergeben.
03 · Schritt
Der Berater testet den Workflow mit echten Mandanten-Daten, prüft Output-Qualität, übergibt an das Mandanten-Team. Verantwortung bleibt beim PwC-Berater, bis der Workflow stabil läuft.
Schritt
Mandant betreibt.
04 · Schritt
Workflow läuft im Mandanten-Account, Berater bleibt verfügbar für Anpassungen. Aus Beratungsempfehlung wird laufendes System. Daraus entsteht Folgegeschäft.
Erfahrungen
Was wir gelernt haben.
PwC Österreich war einer der ersten Beratungs-Großkunden, der UNOY als Plattform für Kundenprojekte produktiv eingesetzt hat. Was wir gemeinsam gelernt haben:
Berater brauchen keine Plattform für Berater. Sie brauchen eine Plattform, die ihre fachliche Expertise schneller in produktive Workflows verwandelt, als Verlängerung ihrer Beratungsarbeit. UNOY OS macht das durch den No-Code-Designer.
Das Self-Modell funktioniert für Beratungen, weil Berater fachliche Tiefe haben, die in den Workflow einfließt. Sie bauen den Workflow nicht aus IT-Perspektive, sondern aus der Mandanten-Realität.
Häufige Fragen
Was Sie wissen wollen.
Wer baut die Workflows bei PwC?
Die PwC-Berater selbst, mit dem UNOY-No-Code-Designer. Keine separate IT-Abteilung, keine Entwicklungs-Tickets. Berater sehen das fachliche Problem und bauen die Lösung direkt.
Welche Workflows laufen typischerweise?
QA-Audits, Compliance-Prüfungen, ESG-Reports, Compliance-Dokumentation, Maßnahmenpläne, strukturierte Berichts-Templates für regulierte Branchen.
Wer haftet für das Ergebnis?
Der zuständige PwC-Berater, im Rahmen seiner Berufshaftpflicht. UNOY OS ist die Plattform. Die fachliche Verantwortung trägt der Berater.
Welche Mandanten-Daten landen auf UNOY?
Nur das, was für den jeweiligen Workflow nötig ist. Mandantentrennung pro Projekt, Audit-Trail pro Workflow-Lauf, ISO 27001 + SOC 2 Type II + ISO/IEC 42001 (AI Management) zertifiziert.
Kann das auf andere Beratungshäuser übertragen werden?
Ja. Self-Modell + No-Code-Designer skaliert auf jede Beratungsorganisation.
Was passiert, wenn PwC später Plattform oder Anbieter wechselt?
Workflow-Definitionen sind als versionierter Export verfügbar (JSON + Markdown). Mandanten-Daten bleiben in der PwC-Datenresidenz und lassen sich strukturiert herauslösen. Audit-Trails sind als Append-Only-Log dokumentiert und exportierbar. Keine Lock-in-Effekte über die laufende Beratungsleistung hinaus.
§ 07 · Tech-Stack
Was unter der Haube läuft.
No-Code Workflow-Designer
Visuelle Workflow-Definition, ohne Code
Multi-Mandanten-Architektur
Pro PwC-Mandant eigene Workflows, eigene Daten
Template-Library
Wiederverwendbare Workflow-Templates innerhalb PwC
Regulatorische Module
Vorgefertigte Module für CSRD, ESRS, ISO 27001 und ISO/IEC 42001 Audit
Mandanten-Daten-Trennung
Strikte Isolation zwischen PwC-Mandanten
Audit-Trail pro Workflow
Jeder Lauf dokumentiert, exportierbar
Output-Templates
Konfigurierbare Berichts-Outputs (PDF, XBRL, Word)
Datenresidenz EU
Mandantendaten verbleiben in EU-Rechenzentren. DSGVO-konform, keine Transfers in Drittstaaten ohne explizite Freigabe.
ISO/IEC 42001, AI Management
Zertifizierter AI-Management-Standard für regulierte Beratungsleistungen. Ergänzt ISO 27001 + SOC 2 Type II.
Anbindung an Bestandssysteme
REST-API + SFTP-Connector für SAP, Microsoft 365 und PwC-interne Audit-Tools. Workflows lesen und schreiben strukturierte Daten ohne Medienbruch.
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